La FSM stabilisce regole e standard per la formazione e le attività nel campo della mediazione. Riconosce i corsi offerti dagli istituti di formazione e conferisce titoli ai mediatori se sono soddisfatte le condizioni richieste.
L'obiettivo delle norme stabilite dalla FSM è promuovere e garantire la qualità della formazione e della pratica nel campo della mediazione.
Per diventare mediatore, è necessario avere un'esperienza professionale che consenta di acquisire competenze nella gestione di situazioni di conflitto. Ciò comporta spesso un'esperienza professionale in contesti giuridici, psicosociali, pedagogici, economici e politici. I corsi di formazione in mediazione sono corsi di formazione complementare e generalmente richiedono un diploma di laurea, di scuola superiore specializzata o di scuola secondaria. Se le condizioni professionali richieste non sono soddisfatte, è consigliabile determinare caso per caso se l'accesso a un programma di formazione in mediazione è giustificato e possibile.
La formazione in mediazione è per lo più offerta sotto forma di corsi in due parti: un primo modulo insegna le basi della mediazione. Questi possono essere utilizzati in diverse funzioni professionali per servire come mediatore nei conflitti o per contribuire a una risoluzione costruttiva dei conflitti e alla cooperazione basata sull'atteggiamento e sul metodo di lavoro del mediatore. Questi corsi sono riconosciuti dalla FSM come formazione alla "mediazione". Su questa base, un secondo modulo permette di acquisire competenze più dettagliate e approfondite per essere in grado di condurre mediazioni e procedure di risoluzione e regolamentazione dei conflitti legati alla mediazione. Esistono anche tribunali chiusi che non seguono questa struttura in due parti.
Chiunque abbia seguito una formazione in mediazione riconosciuta dalla FSM (compresi i moduli di base e avanzati) e possa giustificare la propria esperienza pratica (documentazione sui casi) può richiedere il riconoscimento come mediatore FSM.
La FSM pubblica un elenco delle formazioni riconosciuti dall'associazione.
I mediatori hanno bisogno di ulteriore formazione e supervisione per sviluppare e ampliare le loro competenze, nonché per riflettere, differenziare e consolidare la loro pratica e il loro atteggiamento.
La formazione continua è offerta da istituti di formazione, organizzazioni di mediazione e gruppi specializzati. La supervisione e i colloqui si svolgono generalmente in gruppi auto-organizzati, ma possono anche essere svolti nell'ambito di un sostegno individuale.
La formazione continua, la supervisione e il monitoraggio servono a garantire e sviluppare la qualità dei servizi forniti dai mediatori.
Le direttive di formazione (ARL) descrivono in dettaglio le disposizioni del regolamento di formazione (AR) relative alla formazione in mediazione, alla formazione in mediazione, alle specializzazioni in mediazione e alla garanzia di qualità attraverso la formazione continua.
Direttive per la specializzazione in mediazione familiare
Direttive per la specializzazione in mediazione nel campo della costruzione
I mediatori riconosciuti dall'FSM sono soggetti all'obbligo di seguire un'ulteriore formazione supervisionata, che comprende un minimo di 60 ore in un periodo di tre anni. In misura limitata, vengono prese in considerazione anche altre prestazioni finalizzate al mantenimento e allo sviluppo delle competenze personali come mediatore, come attività didattiche o scientifiche, collaborazione all'interno di organizzazioni di mediazione, formazione pratica per futuri mediatori e pratica documentata. La FSM conferma il titolo non appena sono soddisfatte le condizioni stabilite nell'AR e nell'ARL.
Questionario Attestati di formazione continua
Le persone di 65 anni o più che sono state riconosciute come "mediatori FSM" per almeno 12 anni non sono più tenute a fornire l'attestato standard di formazione continua. Per il resto, i loro diritti e obblighi rimangono inalterati se desiderano continuare a detenere il titolo di "mediatore FSM".
Regolamento relativo all'attestato di formazione continua modificato
Le persone che svolgono il ruolo di supervisore nell'ambito dei corsi di formazione riconosciuti dalla FSM devono conoscere la pratica della mediazione e le basi teoriche. Devono inoltre possedere competenze didattiche che consentano loro di aiutare i mediatori in formazione a riflettere sulle proprie capacità di gestione dei conflitti, sul proprio comportamento nella mediazione e nell'intervento di mediazione (pensieri, sentimenti e azioni) e sul proprio atteggiamento.
La competenza di un supervisore può essere acquisita attraverso una formazione in supervisione secondo gli standard OSM e una formazione in mediazione, oppure attraverso una formazione in mediazione e un corso specifico in supervisione in mediazione della durata minima di 100 ore.
L'FSM tiene un elenco di persone che soddisfano queste condizioni. I mediatori riconosciuti dalla FSM possono ottenere questo elenco dalla segreteria.
Modulo di richiesta di iscrizione all'elenco di supervisione della FSM
Le regole professionali per i mediatori degli FSM, risalenti al 2008, sono state sostituite il 1° gennaio 2022 dalle linee guida sull'etica professionale per i mediatori degli FSM.
Il regolamento per la formazione, le direttive per la formazione e le linee guida sull'etica per i mediatori degli FSM formano un trio per garantire la qualità della mediazione.
Le direttive sull'etica descrivono il comportamento professionale dei mediatori nel contesto della mediazione. Esse guidano le persone coinvolte nella mediazione nel processo di gestione dei conflitti e rafforzano la fiducia del pubblico nella mediazione.
Il rispetto delle direttive sull'etica è una condizione indispensabile per la credibilità delle attività nel campo della mediazione. Per questo motivo la conoscenza e la riflessione su queste direttive è un elemento essenziale della formazione alla mediazione.