Con questa dichiarazione sulla protezione dei dati informiamo sul trattamento dei dati personali in relazione alle nostre attività e operazioni, compreso il nostro sito web con il nome di dominio
Abbiamo redatto questa dichiarazione sulla protezione dei dati in lingua tedesca. In caso di pubblicazione in un'altra lingua, la dichiarazione sulla protezione dei dati in lingua tedesca rimane determinante.
Per attività e operazioni particolari o supplementari possiamo pubblicare ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati o altre informazioni sulla protezione dei dati.
Responsabile ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati:
FSM FEDERATION SUISSE MEDIATION
Geschäftsstelle
Postfach 3017
3000 Bern
In singoli casi, terzi possono essere responsabili del trattamento dei dati personali oppure può sussistere una responsabilità congiunta con terzi. Su richiesta, informiamo volentieri le persone interessate sulla rispettiva responsabilità.
Persona interessata: Persona fisica di cui trattiamo dati personali.
Dati personali: Tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Dati personali degni di particolare protezione: Dati concernenti le opinioni e le attività sindacali, politiche, religiose o filosofiche, dati concernenti la salute, la sfera intima o l'appartenenza a un'etnia o razza, dati genetici, dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, dati concernenti sanzioni o procedimenti penali e amministrativi, e dati concernenti misure di assistenza sociale.
Trattamento: Qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegati, per esempio la consultazione, il raffronto, l'adattamento, l'archiviazione, la conservazione, la lettura, la comunicazione, l'acquisizione, la registrazione, la raccolta, la cancellazione, la divulgazione, l'ordinamento, l'organizzazione, la memorizzazione, la modifica, la diffusione, l'interconnessione, la distruzione e l'utilizzo di dati personali.
Trattiamo i dati personali in conformità al diritto svizzero, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e all'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).
Trattiamo i dati personali che sono necessari per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo duraturo, orientato alle persone, sicuro e affidabile. I dati personali trattati possono rientrare in particolare nelle categorie di dati del browser e del dispositivo, dati di contenuto, dati di comunicazione, metadati, dati di utilizzo, dati anagrafici inclusi dati di inventario e di contatto, dati di localizzazione, dati di transazione, dati contrattuali e dati di pagamento. I dati personali possono inoltre costituire dati personali degni di particolare protezione.
Trattiamo anche dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico o che raccogliamo nello svolgimento delle nostre attività e operazioni, nella misura in cui tale trattamento è lecito.
Trattiamo i dati personali, ove necessario, con il consenso delle persone interessate. In molti casi possiamo trattare dati personali senza consenso, per esempio per adempiere obblighi legali o per tutelare interessi preponderanti. Possiamo anche chiedere il consenso delle persone interessate quando il loro consenso non è necessario.
Trattiamo i dati personali per la durata necessaria allo scopo di volta in volta perseguito. Anonimizziamo o cancelliamo i dati personali in particolare in funzione dei termini legali di conservazione e di prescrizione.
Possiamo comunicare dati personali a terzi, farli trattare da terzi o trattarli congiuntamente con terzi. Tali terzi possono essere, per esempio, fornitori specializzati di cui utilizziamo i servizi. Tali terzi possono a loro volta comunicare dati personali ad altri terzi.
Nell'ambito delle nostre attività e operazioni possiamo comunicare dati personali in particolare a banche e altri fornitori di servizi finanziari, autorità, istituti di istruzione e di ricerca, consulenti e avvocati, fornitori di servizi contabili e fiduciari, società di recupero crediti, gruppi di interesse, fornitori di servizi informatici, partner di cooperazione, agenzie di informazioni creditizie e commerciali, imprese di logistica e di spedizione, agenzie di marketing e pubblicità, media, società madri, sorelle e affiliate, organizzazioni e associazioni, istituzioni sociali, imprese di telecomunicazione, assicurazioni e fornitori di servizi di pagamento.
Trattiamo dati personali per poter comunicare con singole persone nonché con autorità, organizzazioni e imprese. In particolare trattiamo i dati che una persona interessata ci trasmette al momento del contatto, per esempio per posta o per e-mail. Possiamo memorizzare tali dati in una rubrica o con strumenti analoghi.
I terzi che ci trasmettono dati su altre persone sono legalmente tenuti a garantire autonomamente la protezione dei dati di tali persone interessate. Devono in particolare garantire di essere autorizzati a trasmettere tali dati, ma anche garantire l'esattezza dei dati trasmessi.
Utilizziamo servizi selezionati di fornitori idonei per consentire e migliorare la comunicazione con singole persone e altri partner di comunicazione. Con tali servizi possiamo gestire e trattare in altro modo i dati delle persone interessate anche al di là della comunicazione diretta, per esempio in relazione a incarichi, prestazioni, progetti e pianificazione delle risorse.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire una sicurezza dei dati commisurata al rischio di volta in volta esistente. Con le nostre misure garantiamo in particolare la riservatezza, la disponibilità, la tracciabilità e l'integrità dei dati personali trattati, senza tuttavia poter garantire una sicurezza assoluta dei dati.
L'accesso al nostro sito web e alla nostra ulteriore presenza digitale avviene mediante crittografia di trasporto (SSL / TLS, in particolare con l'Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser avverte prima di visitare un sito web privo di crittografia di trasporto.
La nostra comunicazione digitale è soggetta – come in linea di principio ogni comunicazione digitale – alla sorveglianza di massa senza motivo né sospetto da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d'Europa, negli Stati Uniti d'America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo esercitare alcuna influenza diretta sul relativo trattamento dei dati personali da parte di servizi segreti, organi di polizia e altre autorità di sicurezza. Non possiamo nemmeno escludere che una persona interessata sia sorvegliata in modo mirato.
Trattiamo i dati personali in linea di principio in Svizzera. Possiamo tuttavia anche comunicare o esportare dati personali in altri Stati, in particolare per trattarli o farli trattare in tali Stati.
Possiamo comunicare dati personali in tutti gli Stati della Terra e altrove nell'universo, purché il diritto locale garantisca una protezione adeguata dei dati conformemente alla decisione del Consiglio federale svizzero.
Possiamo comunicare dati personali in Stati il cui diritto non garantisce una protezione adeguata dei dati, purché una protezione appropriata dei dati sia garantita per altri motivi, in particolare sulla base di clausole tipo di protezione dei dati o con altre garanzie appropriate. In via eccezionale possiamo esportare dati personali in Stati privi di una protezione adeguata o appropriata dei dati se sono soddisfatte le particolari condizioni previste dal diritto in materia di protezione dei dati, per esempio il consenso esplicito delle persone interessate o un nesso diretto con la conclusione o l'esecuzione di un contratto. Su richiesta, informiamo volentieri le persone interessate su eventuali garanzie o forniamo una copia delle garanzie.
Riconosciamo alle persone interessate tutte le pretese previste dal diritto applicabile. Le persone interessate dispongono in particolare dei seguenti diritti:
Possiamo differire, limitare o rifiutare l'esercizio dei diritti delle persone interessate nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo segnalare alle persone interessate le eventuali condizioni da soddisfare per l'esercizio delle loro pretese in materia di protezione dei dati. Possiamo per esempio rifiutare in tutto o in parte l'accesso facendo riferimento a obblighi di segretezza, interessi preponderanti o alla protezione di altre persone. Possiamo per esempio anche rifiutare in tutto o in parte la cancellazione di dati personali, in particolare facendo riferimento a obblighi legali di conservazione.
Possiamo in via eccezionale prevedere dei costi per l'esercizio di tali diritti. Informiamo preventivamente le persone interessate su eventuali costi.
Siamo tenuti a identificare con misure adeguate le persone interessate che chiedono l'accesso o fanno valere altri diritti. Le persone interessate sono tenute a collaborare.
Le persone interessate hanno il diritto di far valere le loro pretese in materia di protezione dei dati per via giudiziaria oppure di presentare una denuncia o un reclamo presso un'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati.
L'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati per i titolari privati e gli organi federali in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Possiamo utilizzare cookie. I cookie – sia i nostri cookie (cookie first-party) sia i cookie di terzi di cui utilizziamo i servizi (cookie third-party) – sono dati memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non devono necessariamente limitarsi ai cookie tradizionali in forma di testo.
I cookie possono essere memorizzati nel browser temporaneamente come «cookie di sessione» oppure per un determinato periodo di tempo come cosiddetti cookie permanenti. I «cookie di sessione» vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti hanno una durata di memorizzazione determinata. I cookie consentono in particolare di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e quindi, per esempio, di misurare la portata del nostro sito web. I cookie permanenti possono tuttavia essere utilizzati, per esempio, anche per il marketing online.
I cookie possono essere disattivati, limitati o cancellati in qualsiasi momento, in tutto o in parte, nelle impostazioni del browser. Le impostazioni del browser consentono spesso anche una cancellazione automatizzata e un'altra gestione dei cookie. Senza cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più disponibile in modo completo. Chiediamo attivamente – almeno se e nella misura in cui il diritto applicabile lo richiede – il consenso esplicito all'utilizzo dei cookie.
Per i cookie utilizzati per la misurazione delle prestazioni e della portata o per la pubblicità, per numerosi servizi è possibile un'opposizione generale («opt-out») tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) oppure Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Per ogni accesso al nostro sito web e alla nostra ulteriore presenza digitale possiamo registrare almeno le seguenti informazioni, nella misura in cui vengono rilevate o trasmesse in modo standard alla nostra infrastruttura digitale in occasione di tali accessi: data e ora incluso il fuso orario, indirizzo IP, stato dell'accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo inclusa l'interfaccia utente e la versione, browser inclusa la lingua e la versione, singola sottopagina del nostro sito web consultata incluso il volume di dati trasferito, ultima pagina web consultata nella stessa finestra del browser (referer o referrer).
Registriamo tali informazioni, che possono anche costituire dati personali, in file di log. Le informazioni sono necessarie per poter fornire la nostra presenza digitale in modo duraturo, orientato alle persone e affidabile. Le informazioni sono inoltre necessarie per poter garantire la sicurezza dei dati – anche da parte di terzi o con l'aiuto di terzi.
Possiamo integrare pixel di tracciamento nella nostra presenza digitale. I pixel di tracciamento sono anche denominati web beacon. I pixel di tracciamento – anche di terzi di cui utilizziamo i servizi – sono solitamente piccole immagini invisibili o script in JavaScript che vengono caricati automaticamente al momento dell'accesso alla nostra presenza digitale. Con i pixel di tracciamento possono essere rilevate almeno le stesse informazioni della registrazione in file di log.
Le notifiche e le comunicazioni possono contenere link web o pixel di tracciamento che rilevano se una singola comunicazione è stata aperta e quali link web sono stati cliccati in tale occasione. Tali link web e pixel di tracciamento possono rilevare l'utilizzo delle notifiche e comunicazioni anche in forma personalizzata. Abbiamo bisogno di questa rilevazione statistica dell'utilizzo per la misurazione delle prestazioni e della portata, per poter inviare notifiche e comunicazioni in modo efficace e orientato alle persone nonché duraturo, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura delle destinatarie e dei destinatari.
Dovete in linea di principio acconsentire all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail e dei vostri altri indirizzi di contatto, a meno che l'utilizzo non sia lecito per altri motivi giuridici. Per l'eventuale ottenimento di un consenso confermato due volte possiamo utilizzare la procedura del «double opt-in». In questo caso ricevete una comunicazione con le istruzioni per la doppia conferma. Possiamo registrare i consensi ottenuti, inclusi l'indirizzo IP e la marca temporale, per motivi probatori e di sicurezza.
Potete in linea di principio opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di notifiche e comunicazioni come per esempio le newsletter. Con tale opposizione potete al tempo stesso opporvi alla rilevazione statistica dell'utilizzo per la misurazione delle prestazioni e della portata. Rimangono riservate le notifiche e comunicazioni necessarie in relazione alle nostre attività e operazioni.
Inviamo notifiche e comunicazioni con l'aiuto di fornitori di servizi specializzati.
Utilizziamo in particolare:
Siamo presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per poter comunicare con le persone interessate e informare sulle nostre attività e operazioni. In relazione a tali piattaforme, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera.
Si applicano inoltre, in ogni caso, le condizioni generali (CG) e le condizioni di utilizzo nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme. Tali disposizioni informano in particolare sui diritti delle persone interessate direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui rientra per esempio il diritto di accesso.
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo duraturo, orientato alle persone, sicuro e affidabile. Con tali servizi possiamo, tra l'altro, integrare funzioni e contenuti nel nostro sito web. In caso di tale integrazione, i servizi utilizzati rilevano, per motivi tecnici imprescindibili, almeno temporaneamente gli indirizzi IP delle utenti e degli utenti.
Per necessari scopi di sicurezza, statistici e tecnici, i terzi di cui utilizziamo i servizi possono trattare dati in relazione alle nostre attività e operazioni in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata. Si tratta per esempio di dati sulle prestazioni o sull'utilizzo necessari per poter offrire il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter ricorrere all'infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività e operazioni. Ne fanno parte, per esempio, i servizi di hosting e di archiviazione di fornitori selezionati.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter concordare appuntamenti online, per esempio per colloqui. In aggiunta a questa dichiarazione sulla protezione dei dati si applicano inoltre, in ogni caso, le eventuali condizioni direttamente visibili dei servizi utilizzati, come per esempio le condizioni di utilizzo o le dichiarazioni sulla protezione dei dati.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi specializzati per conferenze audio e video per poter comunicare online. Possiamo così, per esempio, tenere riunioni virtuali oppure svolgere lezioni online e webinar. Per la partecipazione a conferenze audio e video si applicano in aggiunta i testi giuridici dei singoli servizi, come le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo.
Raccomandiamo, a seconda della situazione personale, di disattivare il microfono in modo predefinito durante la partecipazione a conferenze audio o video, nonché di sfocare lo sfondo o di visualizzare uno sfondo virtuale.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per consentire la collaborazione online. In aggiunta a questa dichiarazione sulla protezione dei dati si applicano inoltre, in ogni caso, le eventuali condizioni direttamente visibili dei servizi utilizzati, come per esempio le condizioni di utilizzo o le dichiarazioni sulla protezione dei dati.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi e plugin di terzi per poter integrare funzioni e contenuti di piattaforme di social media nonché per consentire la condivisione di contenuti su piattaforme di social media e attraverso altri canali.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per poter integrare mappe nel nostro sito web.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter integrare contenuti digitali nel nostro sito web. I contenuti digitali sono in particolare materiale fotografico e video, musica e podcast.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per poter integrare nel nostro sito web caratteri tipografici selezionati nonché icone, loghi e simboli.
Utilizziamo in particolare:
Cerchiamo di misurare le prestazioni e la portata delle nostre attività e operazioni. In questo contesto possiamo anche misurare l'effetto di segnalazioni di terzi oppure verificare come vengono utilizzate diverse parti o versioni della nostra presenza digitale (metodo dei «test A/B»). Sulla base dei risultati della misurazione delle prestazioni e della portata possiamo in particolare correggere errori, rafforzare i contenuti apprezzati o apportare miglioramenti.
Per la misurazione delle prestazioni e della portata, nella maggior parte dei casi vengono rilevati gli indirizzi IP delle singole utenti e dei singoli utenti. In questo caso gli indirizzi IP vengono in linea di principio abbreviati («IP masking») per seguire, mediante la corrispondente pseudonimizzazione, il principio della parsimonia dei dati.
Nella misurazione delle prestazioni e della portata possono essere impiegati cookie e possono essere creati profili utente. I profili utente eventualmente creati comprendono, per esempio, le singole pagine visitate o i contenuti visualizzati sulla nostra presenza digitale, indicazioni sulla dimensione dello schermo o della finestra del browser e la posizione – almeno approssimativa. In linea di principio, gli eventuali profili utente vengono creati esclusivamente in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per identificare singole utenti o singoli utenti. Singoli servizi di terzi presso i quali le utenti o gli utenti hanno effettuato l'accesso possono, se del caso, attribuire l'utilizzo della nostra offerta online all'account utente o al profilo utente presso il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
Abbiamo creato questa dichiarazione sulla protezione dei dati con il generatore di dichiarazioni sulla protezione dei dati di Datenschutzpartner .
Possiamo aggiornare questa dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Informiamo sugli aggiornamenti mediante la pubblicazione della versione di volta in volta attuale della dichiarazione sulla protezione dei dati sul nostro sito web.