Katja Windisch - Obstacles à la gestion des conflits dans le secteur de la santé (avec résumé en français)

Avec l'explosion des coûts, la pénurie de personnel qualifié et les difficultés d'approvisionnement, le secteur de la santé fait régulièrement l'objet de débats politiques et publics. Le potentiel de conflit pour les personnes travaillant dans ce secteur est donc élevé. Dans son article, Katja Windisch montre, avec une grande connaissance du terrain, comment des lacunes structurelles peuvent conduire les équipes à un mode de crise permanent, et comment l'accompagnement d'équipe et la médiation permettent de soulager cette pression.

La Dr Katja Windisch est sociologue et exerce depuis plus de 15 ans comme médiatrice FSM et superviseure, notamment dans le secteur de la santé. À l'institut de formation bâlois perspectiva, elle dirige la formation en médiation; elle enseigne par ailleurs dans diverses hautes écoles et préside l'Association Mediation. Contact: katja.windischnoSpam@perspectiva.noSpamch