Construction

On prétend que les sites de construction sont des champs de mines. Il est vrai qu’avec la multiplicité des acteurs impliqués, les chantiers constituent des systèmes complexes.

Les motifs de friction sont nombreux: dispositions contractuelles imprécises, coordination lacunaire des entrepreneurs, ambiance plombée entre la représentante des mandants et l’architecte, faillite de l’entreprise générale, différend sur les prestations de garantie, problèmes avec le voisinage relatifs aux distances limites – une diversité d’objets litigieux pouvant mener à de graves conflits, s’envenimer et aboutir finalement à un procès au tribunal, dont l’issue est la plupart du temps incertaine. Cela peut pourtant se passer différemment. Prendre au sérieux les tensions et les divergences et être disposé à les clarifier de manière consensuelle permet d’éviter un durcissement des positions et une aggravation de la situation. La médiatrice, le médiateur tente de concilier avec doigté. Une médiation est indiquée lorsque les parties ne parviennent pas à trouver un accord et qu’elles sont disposées à s’engager ensemble dans ce processus de recherche de solution autonome, au coût attractif, plutôt que d’opter pour un procès devant des arbitres ou des juges, pouvant se révéler plus coûteux, plus long et fastidieux, et dont l’issue est déterminée par une instance tierce.